POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En Alta Oferta, respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger los datos personales proporcionados durante la navegación, compra o contacto con nuestra tienda.

Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene el cliente respecto a su información personal.

1. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre y apellido.
Email.
Teléfono.
Dirección de entrega.
Datos de facturación.
Historial de compras.
Información de navegación en la tienda.
Mensajes enviados a nuestro equipo de atención.
Información necesaria para procesar pagos y envíos.

2. Uso de los datos personales

Los datos recopilados podrán ser utilizados para:

Procesar pedidos.
Confirmar pagos.
Enviar productos.
Brindar atención al cliente.
Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
Enviar actualizaciones sobre el pedido.
Enviar comunicaciones promocionales, cuando el cliente lo autorice.
Mejorar la experiencia de navegación y compra.
Cumplir obligaciones legales o regulatorias.

3. Protección de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente invulnerable, por lo que recomendamos al cliente proteger sus propios dispositivos, contraseñas y medios de acceso.

4. Compartir datos con terceros

Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo con:

Empresas de transporte.
Plataformas de pago.
Herramientas de email o marketing.
Servicios de atención al cliente.
Proveedores tecnológicos.
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

No vendemos datos personales de nuestros clientes.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Recordar preferencias del usuario.
Mejorar la navegación.
Analizar visitas y comportamiento en el sitio.
Medir campañas publicitarias.
Personalizar contenidos y ofertas.

El cliente puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas.

6. Comunicaciones promocionales

Al registrarse, comprar o suscribirse a nuestra tienda, el cliente podrá recibir comunicaciones comerciales, promociones o novedades.

El cliente podrá solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento, entrando en contacto con nuestro equipo.

7. Derechos del titular de los datos

El cliente podrá solicitar el acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales, conforme a la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, deberá contactarnos a:

Email: contactoalfa@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +55 9 11 8459-5859

8. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, obligaciones legales, fiscales, contables, comerciales o de atención al cliente.

9. Cambios en esta política

Alta Oferta podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: 22 de mayo de 2026